Chez ophalerisun, nous collectons vos informations personnelles de manière transparente et responsable. Nous nous engageons à ne recueillir que les données nécessaires pour vous offrir nos services de gestion des coûts financiers.
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
- Informations financières : Données relatives à vos projets de gestion des coûts (anonymisées)
- Préférences utilisateur : Paramètres de compte, préférences de communication
- Données techniques : Informations sur votre appareil, système d'exploitation
| Type de donnée | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Données d'inscription | Création et gestion de compte | 3 ans après résiliation |
| Historique de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | 13 mois maximum |
| Données de communication | Support client et assistance | 5 ans après dernier contact |
| Données financières | Analyse et recommandations | 7 ans (obligation légale) |
Nous utilisons des méthodes de collecte variées : formulaires en ligne, cookies techniques, analyses de comportement utilisateur, et interactions directes avec notre équipe support. Chaque méthode respecte les standards de sécurité les plus élevés.
Collecte automatique : Certaines informations sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre plateforme. Ces données nous permettent d'optimiser nos services et de détecter d'éventuelles anomalies de sécurité.
Nous respectons scrupuleusement le principe de minimisation des données : nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Aucune donnée sensible n'est collectée sans votre consentement explicite.
Les données collectées auprès de tiers (partenaires commerciaux, réseaux sociaux) sont toujours obtenues avec votre autorisation préalable et dans le respect des réglementations en vigueur. Nous vérifions que ces tiers respectent des standards de protection équivalents aux nôtres.
Notre équipe technique a mis en place des systèmes de traçabilité complets qui nous permettent de vous informer précisément sur l'origine et l'utilisation de chacune de vos données personnelles.
Données des mineurs : Notre plateforme ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des informations personnelles, nous supprimons immédiatement ces données et contactons les responsables légaux.
Nous actualisons régulièrement nos méthodes de collecte pour intégrer les dernières avancées technologiques en matière de protection des données personnelles. Notre approche privilégie toujours la sécurité et la confidentialité de vos informations.
En cas de modification de nos pratiques de collecte, vous êtes informé par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements, vous permettant ainsi d'adapter vos préférences ou de nous faire part de vos objections.